Menurut laporan PPHI, sebanyak 328 jamaah haji mengalami tersesat saat hendak pulang dari Masjid Nabawi.
Di antara jamaah haji yang tersesat biasanya berumur uzur. Mereka bingung mencari pintu keluar dari Masjid Nabawi.
Selain mengalami kesulitan mencari jalan pulang, banyak juga jemaah haji yang beribadah di Masjid Nabawi, mengalami kehilangan uang karena tas yang tertinggal maupun tertipu.
